Политика обработки персональных данных

1. Контакты по персональным данным

Сайт и сервис: https://estatecontrol.site.

Для юридических и privacy-запросов используйте privacy@estatecontrol.site. Общие обращения: support@estatecontrol.site.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные заявок с лендинга: имя, компания, email, телефон, язык страницы, страница и источник перехода.
• Данные аккаунта: имя, email, телефон, пароль в виде хеша, роль, сведения о подтверждении email.
• Данные в продукте: объекты, арендаторы, договоры, акты, начисления, платежи, документы, файлы, показания счетчиков и служебные статусы.
• Технические данные: IP-адрес, user agent, cookie/session identifiers, события взаимодействия с лендингом при наличии согласия на аналитику, логи безопасности.

3. Цели и основания обработки

• Обработка заявки, обратная связь, демонстрация продукта, онбординг и обсуждение внедрения.
• Создание и сопровождение аккаунтов, авторизация, безопасность, восстановление доступа и уведомления.
• Предоставление бесплатного тестового доступа к платформе и выполнение пользовательских действий в сервисе.
• Аналитика работы лендинга и продукта только в пределах выбранных пользователем настроек.
• Исполнение обязанностей оператора, защита прав и реагирование на инциденты.

4. Передача и хранение

Данные могут обрабатываться с привлечением хостинга, базы данных, объектного хранилища, email-провайдера, CRM/админ-панели и технических подрядчиков, если они нужны для работы сервиса.

При сборе персональных данных граждан РФ через интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны выполняться с использованием баз данных на территории РФ.

Трансграничная передача допускается только после отдельной проверки, уведомления РКН при необходимости и отражения соответствующих сведений в документах.

5. Сроки хранения

• Заявки и согласия хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения срока, необходимого для защиты прав оператора.
• Данные аккаунта и продукта хранятся во время использования сервиса и удаляются или обезличиваются после прекращения доступа, если закон не требует большего срока.
• Технические логи и записи согласий хранятся в разумный срок, необходимый для безопасности и доказательства законности обработки.

6. Права субъекта персональных данных

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, удаление данных или отозвать согласие, написав на privacy@estatecontrol.site.

Если вы отзываете согласие, обработка прекращается в той части, где больше нет иного законного основания для хранения или использования данных.